Veel gestelde vragen (FAQ)

William van Veen biedt een scala aan diensten voor zowel consumenten als zakelijke klanten, waaronder computer- en laptopreparaties, internetadvies en aansluiting, wifi-advies en aansluiting, netwerkbeheer en computerbeheer. Hij is gespecialiseerd in het werken met Windows-computers en Unifi-netwerkapparatuur.

Voor consumenten is het uurtarief voor diensten €80,- incl. btw. Voor zakelijke klanten is het uurtarief €80,- excl. btw. Onderhoudscontracten en Unifi-netwerkabonnementen zijn beschikbaar voor €50,- incl btw per maand per apparaat.

Hulp op afstand met Anydesk werkt als volgt: je downloadt en installeert het Anydesk-programma op je computer. Vervolgens deel je het Anydesk-adres (een unieke code) met mij, zodat ik op afstand verbinding kan maken met je computer. Zodra ik verbonden ben, kan ik je computer bedienen alsof ik fysiek aanwezig ben. Tijdens de sessie kun je alles volgen wat ik doe en, indien nodig, de verbinding op elk moment verbreken. Hulp op afstand is een effectieve manier om snel en efficiënt problemen op te lossen zonder fysiek aanwezig te hoeven zijn.

Het uurtarief voor consumentendiensten is 80,00 incl. btw. Voor zakelijke dienstverlening is het uurtarief 80,00 incl. btw.

Om een afspraak te maken voor computer- of laptopreparatie, kunt u het contactformulier invullen of direct contact opnemen met William van Veen. Geef een beschrijving van het probleem en ontvang een inschatting van de benodigde reparatietijd en kosten. Vervolgens kunt u een afspraak inplannen voor de reparatie, op afstand of op locatie.

Het onderhoudscontract van William van Veen kost 30 euro incl. btw per maand per apparaat. Met dit contract wordt uw computer maandelijks op afstand opgeschoond om de prestaties te optimaliseren. Tijdelijke rommel van het internet wordt verwijderd, de computer wordt gecontroleerd op virussen en malware, en persoonlijk advies wordt gegeven. Elke maand ontvangt u één uur opschoonservice op afstand.

Computerbeheer voor zakelijke klanten houdt in dat William van Veen helpt om uw bedrijf draaiende te houden en ervoor zorgt dat uw personeel zorgeloos kan werken. Hij kan vaste dagen inplannen voor grote schoonmaak op de computers of servers, en alle vragen van uw personeel op IT-gebied beantwoorden. Als er problemen zijn, komt hij zo snel mogelijk om de computers weer draaiende te krijgen. William van Veen is bekend met Office 365, Google Workspace en VOIP telefonie.

Netwerkbeheer voor zakelijke klanten omvat het beheren en configureren van routers, firewalls, switches, VLAN's en wifi-accesspoints. William van Veen maakt voornamelijk gebruik van Unifi-netwerkapparatuur van Ubiquiti voor betrouwbaar en veilig beheer, stabiliteit en veiligheid. Hij kan uw wifi-netwerk zo snel maken als uw bedrade netwerk, en heeft ervaring met Pfsense firewalls. William van Veen kan u helpen met alles van beveiligingscamera's tot firewalls en biedt maandelijks onderhoud en updates voor uw netwerk.

Hulp op afstand met AnyDesk werkt door een beveiligde verbinding tussen uw computer en die van William van Veen tot stand te brengen. U dient AnyDesk te downloaden en te installeren op uw computer. Vervolgens ontvangt u een unieke ID die u aan William van Veen doorgeeft. Hij kan hiermee verbinding maken met uw computer en op afstand uw scherm zien, uw muis bedienen en uw toetsenbord gebruiken om problemen op te lossen en hulp te bieden.

Hoewel computerreparatie en laptopreparatie veel overeenkomsten hebben, zijn er enkele belangrijke verschillen. computerreparatie richt zich op desktopcomputers, terwijl laptopreparatie zich richt op draagbare computers zoals laptops en notebooks. Laptopreparaties kunnen complexer zijn vanwege de compactere bouw en de noodzaak om rekening te houden met zaken als batterijen, schermen en toetsenborden die specifiek zijn voor laptops. William van Veen heeft ervaring met zowel computer- als laptopreparaties en kan u helpen met uw specifieke behoeften.

Als u een onderhoudscontract afsluit bij William van Veen, krijgt u maandelijks een uur opschoonservice op afstand voor uw computer. Tijdens deze service wordt uw computer opgeschoond van tijdelijke bestanden en andere rommel, gecontroleerd op virussen en malware en krijgt u persoonlijk advies. Het onderhoudscontract kost 30 euro per maand, per apparaat en helpt om de prestaties van uw computer op peil te houden.

Het Unifi Netwerkabonnement biedt u maandelijks updates van de Unifi-apparatuur in uw netwerk, wat zorgt voor een veiliger en betrouwbaarder netwerk. Daarnaast wordt uw internetsnelheid en wifi-snelheid maandelijks gecontroleerd en wordt er gekeken of de wifi-kanalen optimaal zijn ingesteld. Dit abonnement kost 30 euro per maand, incl. btw, en helpt u om uw netwerk up-to-date en optimaal functionerend te houden.